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Ticketshop
-Kann ich Rabattcodes anlegen?
-Kann ich Freischaltcodes anlegen?
-Gilt ein Rabatt/Freischaltcode pro Ticket?
-Muss ich bei einem Code ein Ablaufdatum eingeben?
-Wie kann ich die Übersicht aller Veranstaltungen auf meine HP einbinden? - Kategorie "Facebook Einbindung umbennen in "Shop Einbindung".
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Manage Bereich
Muss ich meine Bankdaten angeben?
Warum muss ich meine Bankdaten eingeben?
Muss ich eine deutsche Bankverbindung eingeben?
Warum muss ich ein „Minimum“ der Auszahlungssumme eingeben?
Wer kann meine Zugangsdaten einsehen?
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Tickets & Pakete
-Kann ich eigene Tickets versenden?
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Was kostet der Hardticket Versand?
Mit welchen Unternehmen versenden Sie die Tickets?
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Daten & Statistiken
-Wo kann ich den Ticketumsatz sehen?
-Was finde ich unter den Punkt „Finanzen“?
-Wo finde ich die bezahlten Bestellungen?
-Wem gehören die Kundendaten?
-Kann ich sehen aus welchen Teilen der Welt Bestellungen kamen?
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Zahlung & Rechnung
-Wozu gibt es eine Frist bei der Bezahlung?
-Wie weit kann ich die Frist der Zahlung für reservierte Tickets, in die Zukunft legen?
-Kann ich die Kunden Rechnungen auch einsehen?
-Könnt Ihr den Kunden erneut eine Rechnung zukommen lassen?
Muss ich die MwSt bei der Rechnungserstellung angeben?
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Gästeliste & Manuelle Bestellungen
-Ist der Kauf der reservierten Tickets bindend?
Was passiert, wenn ich falsche Daten vom Kunden angegeben habe bei der Reservierung der Tickets?
-Welche Bezahlmöglichkeiten steht für reservierte Tickets zur Verfügung?
-Kann ich Hardtickets reservieren?
µKann ich print@home Tickets reservieren?
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Saalplan
-Kann ich den Saalplan auch für andere/weitere Veranstaltungen nutzten?
-Können im Saalplan verschiedene Kategorien angelegt werden?
-Kann die Vorverkaufsstelle den Saalplan für Buchungen nutzen?
-Wer kann auf den Saalplan zugreifen?
-Wer erstellt den Saalplan?
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Tageskasse & Vorverkaufsstellen
-Wie kommt die VVK Stelle an die Tickets?
-Welche Adresse muss ich bei der VVK Stelle hinterlegen?
-Wofür brauche ich einen Benutzernamen?
-Kann ich den Namen selbst aussuchen bei der VVK Stelle?
-Haben Sie Kontakt zu VVK Stellen?
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Zweitmarkt
-Was ist mit „Auszahlung Weiterverkaufsplattform“ gemeint?
Marketing
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Einlass
-Was kann alles mit der Einlassapp gescannt werden?
-Können die Handscanner RFID lesen?
-Können die Handscanner sich per BlueTooth synchronisieren?
-Kann ich meine eigene SIM Karte in den Handscannern nutzen?
-Sind in den Handscannern Sim Karten enthalten?
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Support & Sonstige Fragen
-Muss der Rückversand der Handscanner versichert erfolgen?
µWelche Einstellungen muss ich bei meinen FB Profil beachten?
µWarum wird meine FB Seite nicht gefunden?
-Was machen Sie nach dem Hochladen mit meinen Dokumenten?
-Warum ist eine Bestellung abgelaufen?
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