Ticketversicherung

Mehr Sicherheit für Ihre Gäste und mehr Möglichkeiten für Sie als Veranstalter
Hier erfahren Sie alles Wichtige zur Ticketversicherung:

Warum lohnt sich die Ticketversicherung für mich?
Mit der Ticketversicherung bieten Sie Ihren Gästen mehr Sicherheit beim Ticketkauf und profitieren gleichzeitig von zusätzlichen Einnahmen, weniger Aufwand und flexibleren Stornierungen.

Welche Vorteile habe ich als Veranstalter?

Zusätzliche Einnahmen: Sie erhalten 5 % der Nettoversicherungssumme als Provision pro abgeschlossener Versicherung.
Mehr Ticketverkäufe: Die zusätzliche Absicherung kann Kaufbarrieren reduzieren und Ihren Gästen mehr Sicherheit geben.
Weniger Aufwand: Die Versicherung übernimmt die Abwicklung und Rückerstattung versicherter Stornierungen.
Tickets erneut verkaufen: Stornierte Tickets werden automatisch wieder Ihrem Kontingent zugeführt und können erneut verkauft werden.
Weniger Kulanz-Erstattungen: Bestimmte Stornierungsrisiken übernimmt künftig die Versicherung - beispielsweise:

Krankheit oder Tod eines Ehepartners
Betreuung eines minderjährigen Kindes
Komplikationen während der Schwangerschaft
Stilllegung eines Fahrzeuges bis zum Tag nach der Veranstaltung
Sachschäden des eigenen Wohnhauses
Ladung als Geschworener oder Zeuge vor Gericht
Berufliche Verpflichtungen
Streik der öffentlichen Verkehrsmittel am Tag der Veranstaltung
Ladung zu einer Nachprüfung

Was erhält der Ticketkäufer?

Die Ticketversicherung kostet den Ticketkäufer 9 % des Brutto-Warenkorbwertes, inklusive Ticketgebühren und gegebenenfalls Versandkosten.
Je nach Fall erhält der Kunde 70 % ohne Angabe eines Grundes oder 100 % bei entsprechendem Nachweis zurück.

Beispiel:
95€ für 2 Tickets

+ 2,50€ Ticketgebühren

+ 2,50€ Versand
+ 9,00€ Ticketversicherung (9% von 100€ Warenkorbwert)
Gesamt: 109,00€

Ohne Nachweis: Teilnahme nicht möglich → 70,00 € Erstattung
Mit Nachweis: Krankheit, abgesagter Urlaub oder ein Trauerfall? → 100,00 € Erstattung

Was passiert bei einer Stornierung?

Die Versicherung übernimmt die Rückerstattung direkt mit dem Kunden. Das Ticket wird anschließend automatisch wieder Ihrem Kontingent zugeführt, erhält einen eigenen Status und kann erneut verkauft werden.

Kann ich meine eigenen Stornierungsbedingungen behalten?

Ja. Ihre eigenen Stornierungsbedingungen bleiben bestehen. Die Versicherung bietet Ihren Kunden zusätzlich eine Absicherung und ermöglicht Ihnen dadurch mehr Flexibilität bei der Gestaltung Ihrer Bedingungen.

Wie wird abgerechnet?

Die Ticketversicherung wird monatlich über alle relevanten Veranstaltungen abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt gesammelt am Monatsende, ähnlich wie beim Resale und Umpersonalisierungen.

Ihre Verkäufe und Gebühren finden Sie in der jeweiligen Veranstaltung unter:

Daten & Statistiken → Verkäufe nach Artikel → Danach in der Suche den jeweiligen Abrechnungsmonat einstellen und in der Auflistung nach den Daten zur Ticketversicherung scrollen.

Wichtig: Berücksichtigen Sie bei der Kontrolle alle aktiven Veranstaltungen mit Ticketverkäufen, da die Einnahmen aus der Versicherung veranstaltungsübergreifend abgerechnet werden.

Wie aktiviere ich die Ticketversicherung?
Die Ticketversicherung können Sie direkt im Manage-Bereich für Ihre Veranstaltungen aktivieren.

Ab der Kalenderwoche XX steht Ihnen die Ticketversicherung zur Aktivierung zur Verfügung und kann nach dem Einloggen in Ihren Manage-Bereich mit nur einem Klick aktiviert werden.

Mehr Sicherheit für Ihre Gäste. Mehr Möglichkeiten für Ihren Ticketverkauf!